重慶商報訊 7月15日，網(wǎng)友“親了就跑”在大渝社區(qū)發(fā)帖稱，在京東商城買了一臺空調(diào)，安裝時工人竟要收取高空費。“我家住四樓啊，他說三樓以上就要收，兄弟伙些，是不是這樣的喲？”網(wǎng)友“親了就跑”在帖中表示，高空費還可以討價還價，“他剛開始還要收80元，后來說四樓就少收30元，而且還沒有發(fā)票。”
昨日，記者聯(lián)系京東商城，客服工作人員表示，安裝費用是該品牌安裝工人和顧客自行協(xié)商收費。記者隨后致電該品牌的客服熱線，工作人員表示，公司明確規(guī)定對安裝過程中出現(xiàn)的打墻孔、高空作業(yè)等費用不得向用戶收取。工作人員告訴記者：“如果遇到售后亂收費現(xiàn)象，可以致電售后用戶所在城市網(wǎng)點進行投訴，網(wǎng)點負責人將對安裝工人進行相應的處罰并賠償用戶損失。”
kjkeji